Можно сколько угодно говорить об относительно малой доле компьютеров Mac и их не самой маленькой стоимости, но по факту владельцы «железа» Apple остаются самыми довольными клиентами на всем рынке ПК. Организация American Customer Satisfaction Index опубликовала результаты своего ежегодного исследования компьютерной индустрии с оценкой компаний по 100-балльной шкале.
Apple прибавила 2% до 86 баллов, что является самым высоким показателем среди когда-либо зафиксированных. Кстати, «яблочная» компания лидирует седьмой год подряд, так что случайностью ее показатели никак назвать нельзя. На 9 баллов Apple опережает своих ближайших преследователей в лице Dell, Acer и HP. Исследование также включало оценку удовлетворенности пользователями их системами. Mac OS X оказался на голову выше Windows. Что опять же не стало сюрпризом, такое положение дел наблюдается далеко не первый год.
В то же время Microsoft есть чему радоваться – если после релиза Vista отношение к Windows стало резко ухудшаться, то появление Windows 7 позволило к настоящему моменту преодолеть недовольство владельцев системы и вернуть индекс к положительному росту. Данные для исследования по индексам обновляются каждый квартал и включают более наблюдения более чем за 225 компаниями.
