Apple использует «серые» зоны Siri для прослушивания пользователей. Оказывается, что голосовой помощник может быть активирован не только фразой «эй, Сири», но и любой другой похожей по звучанию и даже шумом молнии. Также Siri активируется при поднятии руки с Apple Watch и обнаружении речи.
Подрядчики, которые занимались анализом записанных помощником речей, утверждают, что в их распоряжении было множество записей о беседах между врачами и пациентами, коммерческих сделках, уголовных делах, сексуальных контактах и других.
Все эти записи сопровождались пользовательскими данными, показывающими им местоположение, контактные данные и данные приложения.
Apple анализирует менее 1% записей и требует от подрядчиков строго соблюдения конфиденциальности. Компания утверждает, что это необходимо для улучшения качества голосового помощника