Индийское подразделение IBM разработало технологию, которая позволяет выделять и маскировать важную информацию. Новинка найдет применение в колл-центрах. Во многих случаях пользователи сообщают операторам колл-центров свои персональные данные, номера кредиток и т.д. Для контроля качества сервиса, ведется запись всех разговоров. С помощью новой разработки вся персональная или другая важная информация может быть исключена из записи. Таким образом, IBM сможет повысить безопасность своих колл-центров, а также аналогичных служб банков, сотовых операторов и т.д.
В данный момент голубой гигант тестирует новую технологию в своих собственных отделах. Пока что еще не принято окончательное решение насчет коммерциализации разработки. Также пока прорабатываются другие сферы ее применения, например, в области медицинского дигностирования.
