Apple начала оказывать техническую поддержку через Twitter. Можно задавать любые вопросы касательно устройств и сервисов компании, помощь будет оказана в течение 30 минут. Также на @AppleSupport будут появляться советы по использованию продукции компании.
На канал поддержки Apple уже подписались 107 тысяч пользователей, а количество сообщений превысило 2 тысячи. Новые запросы появляются каждые 5 минут и даже чаще, а помощь оказывается через систему личных сообщений. То ли еще будет, когда выйдет операционная система iOS 10.
Отметим, что на массовые проблемы Apple реагирует с задержкой, после тщательной проверки и консультации с юристами. Как будет вести себя в таких случаях @AppleSupport, неизвестно.
