Несовместимость Service Pack 3 с некоторыми процессорами компании AMD может привести к тому, что компьютеры с Windows XP будут постоянно перезагружаться. Софтверный гигант уже подтвердил, что такая проблема имеет место и в настоящее время тщательно изучает ее.
Конфликт может проявляться в двух формах. В первом случае несовместимость затрагивает системы на CPU от AMD использующие OEM-версию Windows XP. Также сообщают, что подобные конфликты возникают и из-за системных плат для процессоров AMD. Компания Microsoft работает над устранением проблемы и планирует в ближайшее время предложить ее решение.
Согласно некоторым источникам, велика вероятность того, что от Windows XP SP3 могут страдать и компьютеры на базе процессоров Intel. Как стало известно, причина конфликтов скорее всего заключена в несовместимых настройках OEM-версии операционных систем, поставляемых вместе с компьютерами. По одной из версий сбой происходит из-за различных параметров системы управления питанием, описанных для систем на CPU Intel в файле intelppm.sys и для на чипах AMD в файле amdk8.sys. По словам представителей Microsoft, некоторые производители поместили на установочные диски оба файла, а они несовместимы. Стоит также отметить, что о похожих проблемах сообщали и пользователи, устанавливавшие SP2. По словам представителей софтверного гиганта, если система выдает сообщение об ошибке номер 0x0000007e, то это практически наверняка проблема с файлами intelppm.sys и amdk8.sys.
Что до второй возможной причины, то здесь налицо конфликт с системными платами для процессоров AMD. Ошибка, помечаемая как 0x000000A5, вызвана несовместимостью с USB-устройствами. Пока неизвестно как эту проблему можно решить. "Полурешением" может стать инсталляция накопительного устройства USB или даже замена USB-мыши на PS/2-"грызуна". К слову, у одного из участников проекта X-DRIVERS установлен последний сервисный пакет для Windows XP (конфигурация системы следующая: процессор AMD Athlon X2 BE-2400, плата ASUS M2N-SLI, USB клавиатура и мышь), однако с вышеописанными конфликтами он не сталкивался. Так что, очевидно, что проблема касается не всех систем.
Может так статься, что и это не все. Один из руководителей Microsoft Йеспер Йоханссон (Jesper Johansson) не исключает, что в SP3 может быть и еще одна проблема, на этот раз затрагивающая системы на Intel. По его словам, у некоторых пользователей могут появляться сообщение об ошибке 0x00000024. Причина возникновения этой проблемы пока неизвестна. Есть предположение, что она может быть связана либо с повреждением файловой системы NTFS, либо с использованием некорректного видеодрайвера.