В Microsoft хорошо понимали, что мобильные телефоны Kin обречены. Утечка из компании доказывает, что во время тестирования были выявлены все недостатки аппаратов, но их все равно выпустили на рынок.
На видео слышно, как тестеры делятся впечатлениями: «Там есть лаги, из-за которых я ошибаюсь», «Если бы я заплатил за этот телефон, я бы его вернул». Также звучит замечание, что телефоны еще нужно дорабатывать.
В частности отмечается медленная реакция сенсорной поверхности на действия пользователя и многие другие недостатки.
В первые месяцы после релиза Kin эксперты ломали голову, что ж это было. Винили рекламу, маркетинг, ценовую политику. На самом деле речь идет об обыкновенной безответственности менеджмента Microsoft.