Отчет Microsoft о крайне удачном весеннем квартале был несколько омрачен упоминанием телефонов Kin, ставших по словам компании одной из самых дорогостоящих неудач в ее истории. Убытки без учета затрат на разработку составили $240 миллионов, в итоге отдел Entertainment and Devices закончил квартал с убытками в $172 миллиона несмотря на успех Xbox и суммарный рост дохода Microsoft на 23%.
Телефон уже неоднократно обсуждался как крайне проблематичный для успешного продвижения на рынке. Kin был задуман в качестве результата покупки Microsoft компании Danger, создателя популярного мобильника Sidekick.
Однако намерение использовать Windows CE на 18 месяцев задержало выпуск модели и не только оставило телефон без сторонних приложений или календаря, но и «убило» соглашение с Verizon. Как выяснилось, для Kin Studio - программы резервного копирования и расшаривания файлов – необходимо соединение с Интернетом, в сумме требующее тарифный план стоимостью никак не меньше $70, что делает смартфон неконкурентоспособным по сравнению с девайсами Android, BlackBerry и Palm.
Microsoft развернула казалось бы тщательно продуманную маркетинговую кампанию на ТВ и по другим информационным каналам, но в итоге было продано всего лишь 9705 телефонов. Verizon настолько впечатлилась провалом, что вернула Microsoft оставшиеся модели телефона, даже не рассчитывая продать их в будущем.
