Согласно данным Bloomberg, суммарные продажи планшетов Surface RT и PRO не превысили отметку в 1,5 миллиона копий, что не соответствует ожиданиям компании Microsoft, которая изначально планировала отгрузить не менее 2 миллионов устройств без учета старшей модели.
Предполагается, что причиной низкого спроса является плохое информирование потребителей о разнице между операционными системами Windows RT и Windows 8. Также популяризации семейства Surface не способствует высокая стоимость и малое количество приложений в сравнении с конкурентами.
Аналитики считают, что Microsoft не сможет до конца года выполнить все поставленные планы по продажам, которые будут постепенно уменьшаться, и будет вынуждена прибегнуть к новой маркетинговой политике в целях стимулирования спроса.