Анализируя современный рынок недорогих и в то же время функциональных биллинг-систем можно прийти к выводу, что по-настоящему стоящих внимания продуктов достаточно мало. Одним из хороших решений типа "все в одном" можно выделить разработку компании Смарт-Софт Traffic Inspector. Будучи стабильным, функциональным и в то же время недорогим решением этот биллинг завоевал уже тысячи поклонников.
Клиентский агент
Идея клиентского агента, который присутствует во многих биллинг-системах, не нова. Но в нашем случае на его реализации хотелось бы остановиться поподробней. Приложение имеет свой инсталлятор, добавляющий в Панель управления новый пункт "Traffic Inspector Agent". После запуска приложение прячется в системный трей, откуда можно управлять своей учетной записью, а так же просматривать состояние лицевого счета. При желании можно перейти на веб-страницу с подробной статистикой по предоставленным услугам и потребленному трафику. Хочется отметить, что клиентский агент имеет развитые средства авторизации в домене, что позволяет работать с ним сразу же после установки и запуска.
В главном окне программы можно найти группу кнопок, предназначенных для управления proxy-сервером и кэш-сервером. Также есть возможность включать и выключать себе Интернет по мере необходимости.
Веб-интерфейс
В биллинге присутствует возможность предоставить клиентам доступ к своей статистике через web-интерфейс. Начальная страница находится по адресу https://адрес_сервера:порт_прокси. Из нее в личный кабинет можно попасть нажав на кнопку "Вход".
Далее пользователю предоставляется возможность просмотреть состояние своего лицевого счета,
текущую статистику,
статистику зачисления и израсходования денег и некоторую другую информацию.
Если текущий пользователь находится в группе кассиров, ему будет доступен ещё один пункт, касающийся зачисления денежных средств пользователям. Стоит отметить, что веб-интерфейс хорошо продуман и интуитивно понятен. Из отрицательных моментов хотелось бы отметить, что на большой базе несколько одновременно генерирующихся отчетов способно ввести сервер в столбняк на несколько минут.
Billing Operator
Billing Operator является неотъемлемой частью биллинга и предоставляет следующие дополнительные возможности:
- генерация серий карточек любых размеров и номиналов;
- ввод карточки и смена тарифного плана через веб-интерфейс;
- возможность регистрации нового пользователя по карточке;
- специальный веб-агент для авторизации через браузер, удобен для хот-спотов;
- подробная статистика удачных и неверных вводов карточек, смены тарифов;
- возможность внесения любых изменений, используется MS Access, MS SQL (либо MS SQL Express Edition), веб-сервер и API-интерфейс программы Traffic Inspector;
- интерфейс для просмотра и распечатки информации по абонентам, ввода и печати документов (счет, счет-фактура, акт), формирование Книги продаж, ввода оплат;
- удаленная работа с системой биллинга.
Таким образом Billing Operator позволяет значительно упростить работу с клиентами посредством генерации карт экспресс-оплаты. Стоит отметить, что подобный способ взаиморасчетов пользователя и провайдеров весьма распространен и на фоне активной интеграции систем электронных платежей продолжает удерживать лидирующие позиции.
После установки модуля Billing Operator в веб-интерфейсе пользователя появляется два новых пункта:
Первый из них предназначен для пополнения баланса, а второй для самостоятельного изменения тарифного плана из списка разрешенных. Также на странице статистики выбранного пользователя появится два пункта:
Первый предназначен для активации аккаунта, а второй представляет пользователю альтернативный интерфейс для клиентского агента.
Для установки и нормальной работы Billing Operator требуется Traffic Inspector начиная с версии 1.1.4.176.
Отчеты
Наличие возможности строить детализированные отчеты присущи любому качественно-написанному программному обеспечению, которое позиционируется как система сбора статистики. Не стал исключением и Traffic Inspector, в котором предусмотрено три основных типа отчетов:
- отчет по трафику;
- отчет по биллингу;
- отчет по сетевой статистике.
Первый тип отчетов позволяет строить диаграммы загрузки канала, графики потребления трафика, строить сводную таблицу по выбранным пользователям за указанный период. Приятно удивила настраиваемость внешнего вида и возможность выгрузки статистических данных для последующего анализа в других программах.
Отчет по биллингу предназначен для отображения данных о внесенных оплатах, а также для выставления счетов.
Отчет по сетевой статистике предназначен для контроля посещаемости интернет-ресурсов и нарушения политик доступа. Сгенерированные данные можно проанализировать как в табличном, так и в виде гистограммы или круговой диаграммы.
Применение на предприятии
Судя по присутствию некоторых специфических функций авторизации пользователя, можно судить о том, что Traffic Inspector изначально ориентировался и на крупные предприятия, на которых развернута служба Active Directory. Возможность собирать статистику не только по выделенным линиям, но и через NAT пригодится крупным предприятиям, которые активно используют Интернет. Наличие клиентского агента, о котором было сказано выше, значительно упрощает работу системного администратора и снимает с него ответственность за потребленный абонентами трафик. В случае необходимости, а она возникает достаточно часто, можно с легкостью сделать отчет по выбранному пользователю или по группе пользователей, для того, чтобы предоставить отчет руководству. Зачастую существует необходимость ограничить доступ определенному кругу лиц на интернет-ресурсы, что можно также с легкостью реализовать.
Для бухгалтерской отчетности предусмотрена интеграция с программой 1С: Предприятие. С помощью нее может вестись печать договоров на предоставление слуг, учет денежных средств и полноценное слежение за состоянием лицевых счетов клиентов. Возможность использования SMTP-шлюза с интегрируемым модулем антивируса Panda позволит создать ещё одно препятствие вирусам и нежелательных письмам.
Применение в домашней сети и интернет-кафе
Отдельно хотелось бы остановиться на домашних сетях, которые продолжают жить и развиваться. Одним из основных стимулов, которые заставляют людей к ним подключаться, является дешевый Интернет. В случае отсутствия дешевого доступа во всемирную паутину, которым могут похвастать крупные мегаполисы и развитые страны, необходимый канал покупается вскладчину. Это порождает следующую проблему: как разделить интернет на всех и максимально сэкономить при этом.
Из необходимых в этой сфере функций Traffic Inspector обладает явным преимуществом среди прямых конкурентов. Возможность задать ограничение скорости на доступ в Интернет, жестко указать лимиты трафика, ограничить время пребывания, предоставить пользователю статистику в личном кабинете-функции, которые должно поддерживать программное обеспечение любого уважающего себя провайдера. В случае же использования спутникового Интернета, что часто бывает в домашних сетях, рассматриваемый биллинг позволяет легко разбросить входящий и исходящий трафик на разные интерфейсы. Ещё одним плюсом, о котором хотелось бы сказать, является возможность генерации карт экспресс-оплаты с указным номиналом, что позволяет без участия администратора пополнять лицевые счета самим пользователям. Данная функция будет полезна интернет-кафе и хотспотам в аэропортах и других местах, где предусмотрена эта услуга.
Вывод
В целом биллинг Traffic Inspector оставил после себя очень приятные впечатления. Наряду с широкой функциональностью данный продукт обладает достаточной стабильностью для обеспечения уверенной работы. Безусловно, отказ от использования современных клиент-серверных баз данных MS SQL, MySQL, PostgreSQL в качестве хранилища нельзя отнести к плюсам, так как это повлияло на скорость работы и на стабильность при большом количестве записей. Хотя не исключено, что в будущих версиях программы будет реализована и такая возможность.
Касаемо тарифных планов работы с валютами и дилерами ощущается некоторая недостаточность функционала, хотя остальные функции реализованы на достойном уровне. Удобная работа с клиентами и наличие в системе клиентского агента и веб-интерфейса пользователя, отличная интеграция со службами Windows являются несомненным достоинством, которым обладают далеко не все современные биллинг-системы.
Traffic Inspector можно рекомендовать суб-провайдерам с количеством пользователей до 1000, которым нужно недорогое современное решение для предоставления услуг доступа к сети Интернет.
