Запуск в продажу планшетов PlayBook прошел не совсем удачно – RIM пришлось отозвать 935 устройств. Причина изъятия из продажи не сообщается, предположительно виной тому послужили критичные проблемы в системе планшета, мешавшие ее настройке на начальном этапе использования.
Большинство отозванных планшетов не успели появиться на полках магазинов, так что непосредственно у покупателей серьезных претензий к PlayBook пока быть не должно. Канадская компания сообщила, что работает над «заменой» затронутых устройств. Неизвестно, подразумевается ли под этим оперативная отгрузка дополнительной партии дистрибьюторам, либо быстрое устранение проблем в планшетах. По сведениям ресурса Engadget все «неправильные» PlayBook предназначались для сети розничных магазинов Staples. Скорее всего неприятности коснулись только моделей с 16 Гбайт памяти.
Инцидент усугубил и без того не самое лучшее положение планшета. RIM надеялась увеличить свои доходы с запуском нового устройства, но продукт был встречен нелестными отзывами обозревателей. В апреле RIM снизила ожидаемые финансовые показатели по результатам первого квартала, сославшись на сократившиеся поставки BlackBerry.
