Microsoft готовит запуск ботов для Windows Live Messenger. Так называемые "агенты" смогут отвечать на вопросы пользователей. Это стало возможно после приобретения компания Colloquis, о котором Microsoft объявила во вторник.
Colloquis предлагает решения в области автоматизации ответов на вопросы потребителей. Продукты компании под названием Agents уже используют Cingular, Comcast, Cox, Time Warner и многие другие. Microsoft произведет ребрендинг"«агентов". Теперь они будут называться Windows Live Service Agents и функционировать как веб-приложения на базе Microsoft Customer Care Framework.
Первым проектом компании, который начнет использовать в своем общении с покупателями, новую технологию станет Xbox. Технология может быть использована не только для обратной связи, но и для развлечений, поиска, рекламы. Microsoft не указывает точную дату, когда в Messenger появятся боты, сообщает BetaNews.