Многие владельцы Blackberry готовы перейти на телефоны других производителей, так как по их мнению RIM не успевает за рынком. Последние исследования показали, что два из пяти пользователей Blackberry готовы отказаться от них в пользу нового iPhone, который ожидается летом.
iPhone оказал существенное влияние как на сам рынок смартфонов, так и на понимание самого термина «смартфон». Несмотря на успехи Blackberry в сфере бизнес-устройств, в последние годы рост популярности телефона Apple был намного более впечатляющим, чем у них.
Возможно, такая тенденция вызвана тем, что большинство пользователей используют смартфоны как для работы, так и в личных целях. Почти треть iPhone применяет его исключительно в личных целях против 16% для Blackberry. «Яблочный» аппарат является не единственной платформой, на которую желали бы перейти владельцы Blackberry. 32% высказались за Nexus One.